Indagini e feedback degli utenti

La Biblioteca di Ateneo, fin dalla sua istituzione, ha rilevato le percezioni degli utenti utilizzando sia metodi qualitativi che quantitativi della ricerca.

Di conseguenza non sono stati solo somministrati periodicamente questionari per rilevare il grado di soddisfazione rispetto ai servizi bibliotecari, ma sono state utilizzate anche tecniche quali l’intervista e il focus group per raccogliere opinioni e suggerimenti rispetto a specifici servizi/risorse e capire come migliorare.

Qui si riportano gli esiti delle indagini più recenti (su circa cinquanta indagini svolte dal 2000 ad oggi), suddivise per argomenti.