La Biblioteca di Ateneo svolge varie attività di orientamento, informazione e formazione degli utenti rispetto ai servizi e alle risorse offerte.

Rispetto alle occasioni di incontro con gli utenti (reali o potenziali), vengono realizzate attività a vari livelli. 

I) Il livello base consiste nella presentazione di servizi e risorse della biblioteca, attraverso:

• incontri con studenti delle scuole superiori, in collaborazione con l'Ufficio Orientamento 
• incontri con studenti Erasmus, in collaborazione con l'Area Affari Internazionali
• incontri con matricole, concordati con Facoltà e Corsi di Laurea

II) Il livello intermedio consiste nella illustrazione di risorse e strumenti generali per la ricerca bibliografica, attraverso:

• attività di Quick Reference (consulenza bibliografica per richieste semplici) per chi si rivolge presso l'Ufficio Prestiti di ciascuna sede della biblioteca
• seminari interdisciplinari sulla ricerca di libri e articoli in formato cartaceo ed elettronico, con cadenza mensile (introdotti dal 2010) e rivolti principalmente agli studenti, presso la Sala Riunioni della Biblioteca, previa iscrizione dei partecipanti (massimo 20)

III) Il livello avanzato consiste nella illustrazione di risorse e strumenti specifici per la ricerca bibliografica, attraverso:

• attività di Reference Specialistico (consulenza bibliografica per richieste complesse), su richiesta degli utenti (servizio su appuntamento)
• seminari e corsi per laureandi e dottorandi delle varie aree disciplinari, su richiesta di facoltà e dipartimenti

Infine, per fornire un supporto anche a distanza, la Biblioteca, oltre alla segnaletica di localizzazione e di contenuto rispetto al patrimonio bibliografico, mette a disposizione vari documenti cartacei ed elettronici:

1. volantini informativi sui servizi e le risorse offerte
2. volantini specifici sulle banche dati per le varie aree disciplinari
3. videoguide o tutorial per l'uso delle funzioni personalizzate (rinnovo e prenotazione del prestito) del Catalogo on line (OPAC)
4. materiali didattici di corsi e seminari relativi all'anno in corso
5. guide per la ricerca bibliografica, generali e specifiche per facoltà o aree disciplinari